View Artikel Ilmiah

Kembali
NIM (Student Number)P2CB14009
Nama MahasiswaELOK AINUR LATIF
Judul ArtikelKEADILAN PROSEDURAL SEBAGAI ANTESEDEN DARI OCB: PERANAN MEDIASI KEPERCAYAAN
AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Keadilan Prosedural Terhadap OCB Dengan Kepercayaan Sebagai Mediasi. Penelitian ini mengambil populasi pegawai struktural pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Wilayah Kabupaten Cilacap dan Purwokerto dengan jabatan Account Representative (AR) dan Pelaksana. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 121 responden. Metode proportional random sampling digunakan dalam penentuan responden. Pengumpulan data menggunakan metode survei dengan kuesioner. Alat analisis pada penelitian ini menggunakan analisis regresi. Berdasarkan hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa: (1) keadilan prosedural organisasi berpengaruh positif signifikan terhadap kepercayaan organisasi, (2) keadilan prosedural supervisor berpengaruh positif terhadap kepercayaan supervisor, (3) kepercayaan organisasi berpengaruh positif signifikan terhadap OCBO, (4) kepercayaan supervisor berpengaruh positif signifikan terhadap OCBS, (5) kepercayaan organisasi memediasi hubungan antara keadilan prosedural organisasi dengan OCBO, (6) kepercayaan supervisor memediasi hubungan antara keadilan prosedural supervisor dengan OCBS. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan pentingnya keadilan prosedural di dalam organisasi. Pengambilan keputusan terkait proses atau prosedur di dalam organisasi hendaknya selalu menjadi perhatian utama oleh organisasi dan supervisor. Setiap keputusan dan kebijakan yang ada di dalam organisasi hendaknya dilakukan secara transparan dan memberikan informasiyang jelas bagi karyawan, sehingga karyawan akan merasa diperlakukan secara adil oleh organisasi. Persepsi keadilan yang tinggi akan memotivasi karyawan untuk senatiasa menunjukkan OCB yang lebih terhadap organisasi dan supervisor.
Abstrak (Inggris)This study aims to examine the effect of procedural justice on OCB with trust as mediation. This study took the population of structural employees at the Tax Office Pratama in Cilacap and Purwokerto Districts, specially Account Representative (AR) and Implementer. The samples used in this study were 121 respondents. Proportional random sampling method is used in determining respondents. Data collection used in this research is survey method with a questionnaire. The analytical tool in this study uses regression analysis. Based on the results of hypothesis testing showed that: (1) organizational procedural justice has a positive effect on organizational trust, (2) procedural justice supervisors has a significant positive effect on supervisor trust, (3) organizational trust has a significant positive effect on OCBO, (4) supervisory trust has a significant positive effect on OCBS, (5) organizational trust mediates the relationship between organizational procedural justice and OCBO, (6) supervisory trust mediates the relationship between procedural justice supervisors and OCBS. The implications of this study indicate the importance of procedural justice in the organization. Decision making regarding processes or procedures within the organization should always be the main concern by organizations and supervisors. Every decision and policy in the organization should be carried out transparently and provided clear information to employees, so that employees will feel be treated fairly by the organization. High perception of justice will motivate employees to always show more OCB towards the organization and supervisor.
Kata Kunci Keadilan Prosedural, Organizational Citizenship Behavior, dan Kepercayaan
Nama Pembimbing 1Dra. Haryadi, M.Sc.
Nama Pembimbing 2Dr. Ratno Purnomo, SE. M.Si.
Tahun2018
Jumlah Halaman10
Page generated in 0.0606 seconds.