View Artikel Ilmiah
Kembali| NIM (Student Number) | A1A115036 |
|---|---|
| Nama Mahasiswa | ILHAM WARDONI |
| Judul Artikel | ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TANAMAN ANGGREK DI KEBUN SEKAR GUMILANG DESA KETENGER KECAMATAN BATURRADEN KABUPATEN BANYUMAS |
| Abstrak | RINGKASAN Anggrek merupakan tanaman hias yang mempunyai nilai keindahan pada bunganya. Hampir semua orang menyukai bunga anggrek untuk menghiasi halaman rumah dan ruangan dalam rumah. Salah satu kebun yang menjual berbagai jenis anggrek adalah Kebun Anggrek Sekar Gumilang yang terletak di Desa Ketenger, Kecamatan Baturraden, Kabupaten Banyumas. Penelitian bertujuan untuk: 1) mengetahui karakteristik konsumen, 2) mengetahui tingkat kepuasan konsumen tanaman anggrek, 3) mengetahui atribut apa saja yang memberikan kepuasan tertinggi dan kepuasan terendah. Penelitian dilakukan pada bulan Juli sampai Agustus 2019. Obyek penelitian adalah konsumen yang sedang membeli atau pernah membeli anggrek di kebun anggrek Sekar Gumilang. Metode pengambilan sampel menggunakan Accidental Sampling yaitu sebanyak 100 orang. Data kuesioner kemudian dianalisis menggunakan Uji Validitas dan Reliabilitas, Analisis Deskriptif, Analisis Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysist (IPA). Karakteristik konsumen berdasarkan alamat domisili mayoritas konsumen berasal dari luar Kota Purwokerto namun masih dalam Kabupaten Banyumas, lebih banyak perempuan dengan usia antara 24 tahun sampai 30 tahun. Tingkat kepuasan konsumen sebesar 68.01% masuk dalam kriteria puas. Atribut yang memiliki kinerja paling tinggi adalah aktif dalam promosi lewat media sosial, sedangkan atribut yang memiliki kinerja paling rendah adalah tidak tersedianya papan nama atau petunjuk dengan lengkap dan jelas. |
| Abstrak (Inggris) | . Orchid is an ornamental plant that has a beauty value on the flower. Almost everyone likes orchids to decorate the home page and room in the house. One of the gardens that sells various types of orchids is the Sekar Gumilang Orchid Garden, located in Ketenger Village, Baturraden District, Banyumas Regency. The research aims to: 1) determine the characteristics of consumers, 2) determine the level of satisfaction of consumers of orchid plants, 3) find out what attributes provide the highest satisfaction and lowest satisfaction. The research was conducted in July to August 2019. The object of the research was consumers who were buying or ever buying orchids in the Sekar Gumilang orchid garden. The sampling method uses Accidental Sampling as many as 100 people. Questionnaire data were then analyzed using Validity and Reliability Tests, Descriptive Analysis, Customer Satisfaction Index (CSI) and Importance Performance Analysis (IPA). The characteristics of consumers based on the domicile address of the majority are consumers who come from outside the city of Purwokerto but are still in Banyumas Regency, more women with ages between 24 years to 30 years. Calculation of the consumer satisfaction index is included in the criteria of satisfaction that is equal to 68.01%. The attribute that has the highest performance is active promotion trough in social media, and the attribute that has the lowest performance is unavailability of signboards or instructions that are complete and clear. |
| Kata Kunci | Kata kunci: Tingkat Kepuasan, Tanaman Aggrek, Kebun Anggrek Sekar Gumilang. |
| Nama Pembimbing 1 | Ir. Sri Widarni, M.Si. |
| Nama Pembimbing 2 | Dr. rer. agr. Ir. Djeimy Kusnaman, M.Sc. Agr. |
| Tahun | 2020 |
| Jumlah Halaman | 18 |
Page generated in 0.0544 seconds.